Introdução
Na La Valise Rose, respeitamos a tua privacidade e comprometemo-nos a proteger os teus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos a informação que forneces ao utilizares o nosso website, serviços ou ao efetuares uma compra. Ao acederes ou utilizares o nosso website www.lavaliserose.com, concordas com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
1. Dados que Recolhemos
Podemos recolher as seguintes informações pessoais:
- Informações de Identidade: Nome, data de nascimento (para verificar idade 18+)
- Informações de Contacto: Endereço de email, número de telefone, morada de faturação e de entrega
- Informações de Pagamento: Detalhes do cartão de crédito ou outros meios de pagamento (processados de forma segura através de prestadores de pagamento)
- Informações de Utilização: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo passado no website e outros dados técnicos
- Preferências: Preferências de subscrição da newsletter, interesses em produtos
2. Como Utilizamos os Teus Dados
Os teus dados pessoais são utilizados para os seguintes fins:
- Para processar encomendas, pagamentos e entregas
- Para fornecer suporte ao cliente e responder a consultas
- Para personalizar a tua experiência e recomendar produtos
- Para enviar comunicações de marketing se tiveres dado consentimento
- Para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e manter a segurança
Nunca venderemos os teus dados pessoais a terceiros.
3. Base Legal para o Tratamento
Ao abrigo do RGPD, processamos os teus dados com base nos seguintes fundamentos legais:
- Consentimento: Para comunicações de marketing ou newsletters
- Necessidade contratual: Para processar as tuas encomendas e entregar os produtos
- Obrigações legais: Para cumprir as leis fiscais e de proteção do consumidor
- Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços, garantir a segurança e prevenir fraudes
4. Partilha dos Teus Dados
Podemos partilhar as tuas informações pessoais com:
- Prestadores de Pagamento: Para processar os pagamentos de forma segura
- Serviços de Entrega: Para enviar as tuas encomendas de forma discreta
- Prestadores de Serviços de TI e do Website: Para manter e melhorar o website
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei
Não vendemos nem trocamos os teus dados com terceiros.
5. Cookies e Rastreio
O nosso website utiliza cookies para melhorar a tua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo. Podes gerir ou desativar os cookies através das definições do teu navegador, mas algumas funcionalidades do website podem ser afetadas.
6. Conservação de Dados
Conservamos os teus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins indicados, incluindo:
- Concluir as tuas transações e entregar os produtos
- Cumprir obrigações legais
- Resolver disputas ou fazer cumprir acordos
Após este período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados
7. Os Teus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tens os seguintes direitos:
- Aceder aos teus dados pessoais
- Solicitar a correção ou eliminação dos teus dados
- Retirar o consentimento para comunicações de marketing
- Demander la limitation du traitement
- Receber os teus dados num formato portátil
- Opor-te a certas atividades de tratamento de dados
Para exercer estes direitos, contacta-nos em: info@lavaliserose.com ou +352 661 727 920
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os teus dados pessoais contra perda acidental, acesso não autorizado ou divulgação.
9. Privacidade das Crianças
Os nossos serviços destinam-se a adultos (18+). Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças, e quaisquer dados descobertos serão prontamente eliminados.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. As atualizações serão publicadas nesta página com a data da última atualização. A continuação da utilização do nosso website após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
11. Informações de Contacto
Para qualquer dúvida ou questão relacionada com os teus dados pessoais ou com esta Política de Privacidade, por favor contacta-nos em:
- Email: info@lavaliserose.com
- Telefone: +352 661 727 920
